1、如何注册为会员

a．网上免费注册：用户登录网站，选择“注册”链接，按注册流程填写相应信息完成即可成为网站会员，享受会员待遇。
b．客服中心代注册：用户通过致电4008187878由客服人员为您注册。

2、会员手机认证

用户在注册完毕后可选择升级为手机认证会员，可以享受到更多精彩活动，可以增加您的会员信誉度，在订房及发送询价时酒店会优先处理。按流程升级为手机认证会员不会扣除您的话费，请您放心使用手机认证功能。

3、如何查询密码

网上查询：用户在首页中选择登录，然后按照系统提示查询您的密码；

4、如何修改个人信息

用户登录后选择“我的帐户”中的修改个人信息页面，按照系统提示可以修改您的个人信息。

5、如何修改密码

用户登录后选择“我的帐户”中的修改密码页面，输入原密码和新密码后即可完成密码修改。

1、如何预订

我们为您提供24小时全天候预订服务：

a．网上预订：用户登录网站首页，输入相应选项进行查询，根据需求选择相应的酒店后按系统提示完成您的预订；为确保您的行程，请您在提交订单时，请务必留下您的手机号码、固定电话号码。
b．电话预订：用户可拨打电话 4008187878，网站会安排专人与您联系并处理订房事宜。

2、发送询价

用户根据自己的需求（如连续入住时间长或同一时间入住的人数客房需求量大等特殊需求）可以选择向酒店（只限定接受询价的酒店）发送询价，说明自己的需求与酒店讨价还价。根据最终双方的协议价格完成预订。

1、订单反馈

用户在完成订单后，可在“我的帐户”中的查询订单的状态。

2、撤消订单

用户在订单状态未改变前可在“订单管理”中取消相应的订单；如订单状态发生改变即酒店已确认订单用户可以通过撤消取消此次订单。

1、询价反馈

用户在向酒店发送询价后，可在“我的帐户”询价管理中查询酒店回复。

2、取消询价

用户在询价中无法与酒店达成协议时，应主动取消询价结束询价过程。

用户在登录网站后进入“我的帐户”中的积分广场中可查询到您的当前积分；

积分包括消费积分和信用积分。

a．消费积分是您在网站预订酒店成功入住后取得的积分，消费积分积累到一定分数后可兑换奖品。
b.信用积分是你用来考察您在网站的信用指数，当您在网站预订酒店成功并入住后，您的信用积分便会相应的增加；当您在网站完成酒店预订
并未入住也未主动联系网站或酒店取消预订时，会扣除您一定的信用积分；酒店收到用户的订单，会优先处理信用指数较高用户的预订事宜。

1、在酒店办理入住时发现价格与我们确认过的预订不符，如何处理？

请您随时致电4008187878，我们将立即与酒店协调并解决。

2、客人因行程变化或其他原因不能入住酒店，应该如何办理？

请您及时登录网站进行相关操作，如果您没有采取相应操作且未如期入住酒店，我们将扣除您相应的积分。

3、预订后如何入住？

您通过预订并得到我们的确认后，直接到酒店前台报出入住人姓名即可办理入住手续。