美联航中国区总经理郭振雄说，美联航将在２００７年实现国际航空运输协会（IATA）要求的100%电子客票化的目标。对于居住在大城市之外地区的旅客，使用电子客票尤为方便，他们可以轻而易举地从网上购票，或者通过电话与旅行社确认。从订票到办理登机手续，电子客票服务实现了全过程无纸化、电子化。电子客票不仅具有与纸票同样的功能，而且在客户需要重新安排日程或者退票之时，将更为便利和灵活。

    　美联航中国公司有关人士表示，电子客票优越性很多。旅客将能够避免因订票、取票、保存纸质机票及机票丢失而带来的麻烦，从而提高了订票和办理登机手续的速度和效率。与传统纸质机票相比，电子客票服务更为高效和具有成本效益，可以节省印刷、邮资、储存和记账成本，以及间接材料成本（如信封、机票封套）；路线更改和临时旅程更改更加便利。

    　美联航于１９８６年进入中国，是第一家开辟中美间不停站直飞航班的美国航空公司。截至目前，美联航是中美航线上最大的承运人。